南京玄武：急难愁盼 法援在线

　　“我是一个外来务工人员，平时打工难，遇上工伤、讨薪更难。幸亏有了法律援助律师，我才能讨回辛苦钱。”

　　“我是聋哑人，当我遭遇丈夫出轨和家暴，有这样一群人听见了我的呼救，帮助了我。”

　　在这些困难群体的背后，有一群来自南京市玄武区法律援助中心的法律援助律师。他们富有爱心、志愿投身法律援助公益事业，为困难群体发声、撑腰。

谈“典”说法  从“援”字出发

　　居民王女士：本来我以为家里困难，没钱打官司，就认了倒霉，没想到我还可以申请法律援助。

　　法援律师：只要您符合法律援助的条件，合法的权益受到了侵害，都可以和我们联系。我们可以记录您的信息，随后派专业律师跟进。

　　居民李小姐：我奶奶九十岁了，行动不便，无法到现场办事。还有很多材料要我们自己提交，我也弄不清楚，咋办？

　　法援律师：我们为确实有困难的群众开通了绿色通道，会为有迫切需求的当事人提供上门服务。

　　2021年，玄武区法律援助中心利用学雷锋纪念日、4.8司法日、民法典宣传月等时间节点，在社区、广场、商务楼宇、共建企业等开展普法宣传活动，提升群众、职工的法律援助知晓率。

　　民有所呼我有所应，民有所盼我有所办。独居老人、务工人员、残障人士、未成年人、普通群众……他们或许声音微弱，但有人一直在仔细聆听、及时回应；他们或许深陷困境，但有人一直在伸出双手、纾困解难。

　　让群众真满意，在司法服务中切切实实获得司法幸福感、满足感，是玄武区法律援助中心的服务目标。

解决“急难愁盼”从“专案专办”开始

　　“太感谢您了，我以后一定好好学习法律知识，不会再做违法的事了。”

　　2021年9月，还未成年的小雪（化名）因家庭困难，想在经济上为家里做些贡献，但涉世未深的她并不知道自己一脚踏上了违法道路。

　　李振宇律师受指派，接下了受援人小雪（化名）的案件。李振宇律师了解受援人的情况后，十分同情，多次沟通发现受援人是因为缺乏法律意识，才误入歧途。李振宇律师翻阅卷宗、多番考虑，积极和相关单位多次沟通，向他们说明受援人的情况，据理力争；耐心和受援人沟通，打开其心结，让她不再担惊受怕。

　　“有时候，对于受援人来说，哪怕能早一天胜诉，都是幸福的。我们争取的不光是赢了官司，还要让他们的合理诉求也能得到满足。或许多点麻烦、多费精力，但是对受援人来说是不一样的。”

　　在李振宇律师的努力下，案件有了新的进展，受援人知道后对李振宇律师表达了自己深深的感激之情。

　　“对于律师而言，法律援助基本上属于无偿公益的范畴，因为我们帮助的大多是困难群体，家境困难的、未成年人、妇女等等。这些律师们都是自愿自发，每次办案补助就是千把块，律师多走访一次，可能费用就覆盖不了。但他们依然投入了大量的精力甚至自掏腰包，为受援人竭尽所能地提供最好的帮助。”

　　徐晶晶是玄武区法律援助中心的科长，她和同事们，以及中心的法律援助律师，每天都要为大量的困难群众提供法律援助，为他们答疑解惑、调解纠纷、提供诉讼服务。

　　好钢用在刀刃上。玄武区法律援助中心针对特殊困难群体的需求，分类规划、针对性地开展精准服务，根据不同群体派遣专业的律师开展法律援助。

　　2019年，玄武区法律援助中心建立了妇女儿童专项法律援助律师库。结合不同案件的特点，特别是未成年人刑事案件，法律援助中心选派执业经验丰富的律师办理，并对案件办理过程实施全程跟踪、监督，对出现的疑难复杂问题，及时组织专家团成员进行讨论指导，进一步提高妇女、未成年人维权案件的办案质量。

法援惠民生  从“提升质效”深入

　　“您好，这里是南京市玄武区法律援助中心，请问有什么可以帮您？”

　　“我丈夫刚出狱，他吸毒还经常打人，我想离婚！”

　　“您不要激动，慢慢和我说……”

　　法律援助中心的驻点援助律师刘凯轻声安慰起受害人，引导她慢慢进入话题。

　　这对于法律援助中心的工作人员来说，是每天的日常。

　　多年来，玄武区法律援助中心一直紧紧围绕为人民群众提供高质量的法律援助，从群众需求出发，找准为民服务的切入点，应民之所呼，办民之所盼，多角度发力，为困难群体提供切实、有效的帮助。

　　2017年，玄武区法律援助中心组建了“名优律师团”，深化法律援助“名优工程”。

　　2021年，“名优律师团”再次向全域发出“英雄招募令”。法律援助团队为严格筛选成员，对于执业年限、工作经验等都有很高的要求。

　　玄武区法律援助中心每天安排律师驻点值班，为受援人答疑解惑，深入开展“所所对接”工作，指导与司法所结对的律师事务所积极参与街道辖区的法律援助工作。

　　截至2021年11月16日，玄武区法律援助中心本年度共办理各类法律援助案件585件，法律帮助案件420件，12348法律咨询热线接听数7548人次。

　　下一步，玄武区法律援助中心将进一步加强“名优律师团”队伍建设工作，积极推行法律援助容缺受理制，施行法律援助证明事项告知承诺制，畅通法律援助“绿色通道”，加快推行网上咨询和网上申请，简化办事流程，真正为人民办实事办好事。

　　开门问策、问需于民。玄武区法律援助中心通过公众号、微信群、线下活动等多种方式，扎根基层，开展法援进社区、进楼宇、进企业，面对面、零距离了解群众需求、向群众普法。

　　玄武区法律援助中心还将从源头深入、覆盖更多群众范围，扩大法律援助范围，继续推进协调人社局、退役军人事务管理局、工会、残联等部门，实现“应援尽援、应援即援、应援优援”，加快在更多平台设立法律援助服务联系点的工作。