福州法援：劳动保障诉源治理显成效

　　“本以为要跑好几个部门，没想到一个窗口就把工伤赔偿理顺了，法律援助真是帮了大忙！”拿到调解协议的农民工龙某握着工伤窗口驻点法律援助律师的手，连连道谢。这是福州市司法局、市人社局搭建劳动保障源头法律援助协同机制后，劳动者高效维权的真实缩影。

　　2026年上半年，两部门联合出台《关于建立劳动保障源头法律援助与协同化解的机制》，在前期推动法律援助窗口前移至劳动仲裁机构、成立市级劳动人事争议联合调解中心的基础上，将“援满调调裁一站式”维权解纷模式从仲裁端延伸至工伤维权前端。该机制运行以来，各项工作有序落地、成效显著。截至目前，接待法律咨询 593人次，联合调解收案 260件，成功化解 234件，调解成功率90%，累计挽回经济损失2600余万元。

“找不到人”又“谈不拢”？

机制破题巧又稳

　　龙某是该机制的直接受益者之一。2026年年初，龙某因工导致九级伤残，申请劳动仲裁立案时，只知道包工头姓名，用工主体难以锁定，一度陷入僵局。驻点法律援助律师依托部门联动通道，通过工伤窗口查阅施工项目，锁定总包企业负责人，精准明确了赔偿义务主体。

　　由于对工伤保险基金、企业各自赔付范围认知不清，龙某诉求过高，企业方案偏低，多次协商无果。为此，法律援助律师组织双方面对面沟通，逐项释明法定赔付标准。通过专业释法，龙某主动调整了不合理的诉求预期，企业方也明确了自身法定义务，同意积极配合。在窗口的平等对话中，双方隔阂迅速消融，最终达成调解协议。

“理赔卡壳”加“鉴定耗时”？

机制解纷快又实

　　农民工曾某同样借助协同机制快速化解了纠纷。他在施工时坠落受伤，经认定为工伤十级，申请劳动仲裁索赔 15 万余元，案件在立案前被分流至裁前调解。

　　依托部门联动通道，法律援助律师了解到企业投保了商业保险，本案大部分赔偿款可通过保险覆盖，但因双方沟通不畅，保险理赔迟迟未能发放。为避免案件进入劳动仲裁程序，矛盾进一步激化，法律援助律师促成双方当面沟通，协助曾某整理报送理赔材料，助其先行取得 8.9万余元保险赔付，为后期进一步调解筑牢基础。面对停工留薪期鉴定带来的程序不确定风险，法律援助律师开展专业的风险释明，避免双方陷入鉴定、仲裁的漫长拉锯。最终企业另行补偿3.8万元，纠纷一次性了结，既减轻了龙某的维权成本，也帮助企业规避了诉讼带来的经营与商誉风险。

　　从过去维权“多头跑、事后援、单兵战”，到如今服务“一站结、前端调、源头解”，这一机制实现了从“被动应诉”向“主动治理”的转变，既有力维护了劳动者的合法权益，又有效降低了企业的诉讼负累，实现了保民生与优环境的“双赢”。